江阴收账公司成功化解一例湖南某光电公司与美国A公司的跨境货款纠纷

江阴收账公司成功化解一例湖南某光电公司与美国A公司的跨境货款纠纷，为我省企业挽回欠付货款54,593美元（约合人民币40万元）。本案不仅为涉外货物贸易纠纷解决树立了范例，更凸显了商事调解作为一种非诉讼纠纷解决方式，在跨境贸易纠纷解决中的优越性与不可替代性。

案情回顾：

跨国订单遇波折，陷入“企业并购+拖欠货款”双重困境

2023年初，我省某光电公司出于对美国A公司的信任，应A公司要求，同意将“结清货款再发货”的约定变更为“收到货物且经使用无质量问题后再付款”。然而，在此后长达一年多的时间里，A公司以货物质量问题、B集团收购A公司、资金不足等理由多次拒绝履行债务。多次沟通无果后，光电公司转而寻求长沙市贸促会的帮助，长沙市贸促会立即第一时间回应公司需求，请求中国贸促会湖南调解中心（以下简称湖南调解中心）介入纠纷调处。

调解破局：

三大关键举措，全力攻坚化解跨境纠纷

湖南调解中心接到案件后，迅速启动涉外纠纷专项处理机制，指派湖南调解中心长沙办事处具有丰富跨国调解经验的调解员介入，历经多轮沟通，通过三大核心举措推动纠纷实质性化解：

一是迅速厘清调解焦点。调解员通过微信、邮件、电话等沟通渠道，快速梳理出三大核心矛盾。一是B集团作为收购方，是否需承担原A公司债务；二是最终应偿还的款项金额；三是评估B集团的实际偿付能力是否能支撑合理还款方案。

二是创新沟通策略技巧。调解员并未简单折中，而是采取“双向沟通+风险提示”策略，分头做工作,一方面申请第三方鉴定机构核查，确定产品受损并非货物本身质量问题所致，另一方面对B集团所签《担保协议》进行释法明理，B集团最终同意全额承担A公司欠付货款。

三是定制最佳还款方案。调解员结合双方诉求与实际情况，设计出兼顾公平与可行性的方案：既以分期还款方式为B集团留出经营缓冲空间，又设置“任意一期履行不能则全部款项立即到期”的条款以保障光电公司债权回收。据了解，至发稿时止，B集团已按调解协议约定按期履约、分期还款。

重点关注三大风险，防范跨境贸易法律纠纷

基于此案经验，湖南调解中心特别提醒广大外贸企业，在跨境贸易中需重点关注三大风险点，提前做好防范：

合同签订要“细”：明确付款节点、质量验收标准及违约责任，避免模糊条款。涉及付款方式变更时，务必以书面形式确认，留存完整凭证（可参考如下示范文本及条款）。

证据留存要“全”：建立跨境业务沟通归档制度，妥善保存合同、邮件、聊天记录、质量检测报告等电子及纸质证据，为后续维权夯实基础。

纠纷解决要“优”：遇跨境纠纷时，优先选择商事调解、商事仲裁等高效率、低成本的解纷方式，避免盲目启动跨国诉讼，减少时间与资金成本消耗。